일이 다음 스프린트로 넘어가나요? 넘기는 습관이 있는지 알아내는 방법

주요한 애자일 원칙은 일을 각 이터레이션이 끝날 때 일을 마치는 것의 가치입니다.

그러나 애자일 리더들로부터 받는 가장 큰 불평중의 하나는 팀이 스프린트동안 하겠다고 한 것을 절대 끝내지 않는다는 것입니다. 그 대신, 팀은 끊임없이 끝나지 않은 일을 이 스프린트에서 저 스프린트로 쏟아 넘깁니다. (spill over a.k.a. rollover)

Spill over는 애자일 팀에 흔하게 발생하는 문제이고 저는 그것에 대해서 몇 가지 팁을 이야기하고 싶습니다. 

• 먼저, 저는 spillover가 무엇인지 설명하고 그것이 문제인지 아닌지 알아내는 방법을 설명할 것입니다.
• 그다음, 저는 왜 습관적인 spillover가 그렇게 나쁜 것인지 설명할 것입니다.
• 셋째로, 저는 팀의 rollover 습관을 어떻게 깰 것인지에 대한 몇몇 아이디어를 줄 것입니다.
• 마지막으로, 저는 spillover가 일어났을 때, 끝나지 않는 일을 어떻게 처리해야 하는지에 대해 얘기할 것입니다. 결국, spillover가 습관이 되어서는 안되지만, 모든 팀은 때때로 스프린트 끝에 끝나지 않은 일이 생기기 마련입니다.

Spillover는 무엇인가? 왜 그것이 일어나는가?

Spillover는 팀이 스프린트 끝에 도달했을 때 끝나지 않은 일이 있고 다음 스프린트에 끝나야 있는 일이 있는 것입니다. 이것은 팀이 이터레이션 타임박스 동안 이루어야할 것을 과도하게 많이 하겠다고 할 때 일어납니다. 이것은 보통 다음 이유로 일어납니다: 

• 팀 멤버들이 너무 긍정적이어서 이터레이션에 너무 많은 일을 가져옴
• 팀이 예상보다 더 많이 인터럽트 받음
• 일의 일부분이 예상보다 오래 걸림

Spillover는 그자체가 나쁜 것은 아닙니다. 팀이 매 스프린트마다 시작한 모든 것을 끝내길 기대하는 것은 비현실적입니다. 사실, 팀이 때때로 스프린트에서 성취할 수 있는 것에 대해 약간 높은 목표를 설정하고, 거기에 못 미치는 것은 정상적인 것이고 바람직한 것입니다.  

언제 Spillover가 문제가 되는가?

그러나 습관적인 스필오버는 다릅니다. 습관적인 스필오버는 팀이 거의 항상 스프린트에서 끝낼 수 있는 것보다 더 많은 것을 약속한다는 것입니다. 이런 팀들은 거의 그들이 생각한대로 그들이 할 것을 끝내지 않습니다.

결과적으로, 스프린트의 끝은 임의의 날짜가 되고 일은 별로 큰 일이 아닌 것처럼 않게 일은 다음 스프린트로 넘어갑니다.

그건 정말 큰 일입니다. (다음 주의 팁에서 왜 그것이 큰 일인지 이야기하겠습니다.)

팀이 그들이 끝낼 수 있는 것보다 더 많은 일에 착수하는 습관을 개발하는 가장 흔한 이유는 압박입니다. 그 압박은 다음과 같은 것에서 부터 발생할 수 있습니다:
 

• 외부적으로: 보스나 중요한 이해관계자가 팀에게 반드시 이뤄져야 하는 것을 이야기 하거나 비현실적인 기대치를 세움으로써 압박을 가져올 수 있습니다.
• 내부적으로: 어떤 팀들은 그들의 낙관과 스스로에 대한 높은 기대가 합리적인 것 이상을 하도록 압력을 만들 게 합니다.

 

이번 스프린트에서 해야 할 것 한 가지 

여러분이 습관적인 스필오버를 중단하도록 바로 할 수 있는 것 한가지는 문제를 보이게 하는 것입니다.

다음 스프린트 마지막에, 얼마나 많은 아이템들이 끝내기로 되어 있는지와 얼마나 많이 100% 완료되었는지에 대해 노트를 만드는 것입니다. 더 좋은 것은 되돌아 보고 이것을 몇 개의 이전 스프린트에 대해 해 보는 것입니다.

이 정보를 회고에 가져가서 팀에게 왜 그들이 생각하기에 일을 끝내지 않는 것이 그들에 대한 패턴이 되었는지를 물어보십시오. 그리고 나서 그것이 발생하지 않도록 다음 스프린트에서 그들이 시도해 볼 수 있는 것 한가지를 물어보십시오.

스프린트 플래닝 동안 그리고 스프린트가 진행되는 동안 그 아이디어가 무엇이든지 간에 그것을 시도하는 것을 그들이 책임지도록 꼭 하십시오. 

여러분이 그것을 하는 동안, 저는 다음 팁을 준비하고 있겠습니다. 다음주에 저는 왜 스필오버가 그렇게 빠지기 쉬운 나쁜 습관인지 그리고 그 습관을 부수는 것이 어떻게 여러분을 애자일로 성공하게 하는 지에 대해 글을 쓸 것입니다.

Mike